O que é o Pacote Residencial Familiar no Brasil?

No Brasil, o Pacote Residencial Familiar permite ativar duas linhas de serviço Residencial com velocidade máxima e desconto de 15% no serviço, além de incluir um Kit Starlink Mini sem custo.

Ambas as linhas de serviço devem permanecer ativas e elegíveis para manter o preço com desconto. Se uma das linhas for cancelada ou deixar de ser elegível, será aplicado o preço padrão.

No Brasil, o Pacote Familiar não se aplica ao plano Residencial 100 Mbps. As linhas de serviço do Pacote Familiar contam com velocidades de download ilimitadas (400+ Mbps), comparáveis às do plano Residencial Max.

O pacote pode ser resgatado on-line, por meio de ativação em loja ou por clientes atuais do plano Residencial que sejam elegíveis. O limite é de um resgate por conta.

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Onde está disponível o pacote Residencial Familiar?

No momento, a oferta só está disponível para regiões selecionadas do Brasil. Para conferir a elegibilidade, acesse starlink.com/residential e informe o endereço de uso.

Quais são as condições para manter o desconto?

Para continuar recebendo o serviço com desconto:

• Ambos os planos Residenciais devem permanecer ativos e elegíveis.
• Ambas as linhas de serviço devem permanecer em planos Residenciais elegíveis. Por exemplo, o Pacote Familiar não se aplica ao plano Residencial 100 Mbps.
• Os pagamentos devem ser feitos até a data de vencimento.
• As contas devem permanecer em situação regular.

Se um dos planos for cancelado, alterado para um plano que não seja Residencial ou para um plano Residencial que não seja elegível, ficar em atraso ou se o Contrato for rescindido por violação:

• O desconto de 15% no serviço será removido.
• O preço padrão será aplicado a ambas as linhas de serviço.

Se você perder o desconto por qualquer um dos motivos acima, poderá recuperá-lo ao reativar o plano Residencial elegível em ambos os kits.

Como posso comprar o pacote pela internet?

Siga o fluxo normal de pedidos on-line para comprar o Pacote Residencial Familiar. Após a compra, os dois kits Mini serão enviados separadamente.

Como funciona a compras em lojas físicas?

Se você comprou o primeiro kit em uma loja e ativou o plano do Pacote Residencial Familiar, poderá resgatar o Kit Mini incluído e o desconto no serviço por meio destas etapas:

1. Entre na sua conta Starlink
2. Acesse starlink.com/shop/
3. Clique em “Pedir outra Starlink”
4. Digite o endereço de uso e selecione “Residencial Max”
5. Selecione “Mini” e adicione ao carrinho
6. Seus descontos aparecerão na finalização da compra
7. Observação: a disponibilidade da oferta varia de acordo com a localização.